Rückgabe & Widerruf
Rückgabe & Widerruf
Alle Schritte und Fristen für Widerruf, Rückgabe und Rücksendung übersichtlich an einem Ort.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Bei Waren beginnt die Frist ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast. Bei digitalen Inhalten beginnt die Frist grundsätzlich mit Vertragsschluss, sofern das Widerrufsrecht nicht aufgrund deiner ausdrücklichen Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung vorzeitig erlischt.
Ausübung des Widerrufs
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
PREVURA
Magazinstraße 79b
51147 Köln
Deutschland
E-Mail: info@prevura.de
Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung und Rücksendekosten
Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir dir die Retourenadresse und den vorgesehenen Rücksendeweg mitteilen können.
Bitte sende Waren nicht unfrei und nicht ohne vorherige Abstimmung zurück. Die vorherige Kontaktaufnahme hilft uns bei der Zuordnung; sie ist aber keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.
Digitaler Präventionskurs
Der PREVURA Präventionskurs ist der digitale Bestandteil des Präventionspakets. Seine technische Bereitstellung ist von der physischen Lieferung des ERGO PILLOW getrennt.
Wenn du im Checkout ausdrücklich zustimmst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung des digitalen Kurszugangs beginnen, und bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht hinsichtlich des digitalen Kurszugangs verlierst, kann dein Widerrufsrecht für den digitalen Kurs vorzeitig erlöschen.
Kissen im Bundle als Zugabe
Bei Bestellung des Präventionskurses kann ein Kissen als an den Kurs gebundene Zugabe ohne Aufpreis enthalten sein. Diese Zugabe ist Bestandteil des jeweiligen Gesamtangebots.
Wird ein widerrufbarer Kauf wirksam widerrufen, sind auch erhaltene Zugaben zurückzugeben, soweit diese im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag stehen.
Wertersatz bei Waren
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Vertrag online widerrufen
Du kannst deinen Widerruf auch direkt über dieses Formular erklären. Nach dem Absenden erhalten wir deine Erklärung über das Kontaktformular des Shops.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Die Nutzung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
PREVURA
Magazinstraße 79b
51147 Köln
Deutschland
E-Mail: info@prevura.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise die Erbringung der folgenden Leistung:
__________________________________________________
Bestellt am: ____________________ / erhalten am: ____________________
Name des Verbrauchers: __________________________________________
Anschrift des Verbrauchers: _______________________________________
Datum: ____________________
Unterschrift des Verbrauchers: ____________________
(nur bei Mitteilung auf Papier)
Gesetzliche Mängelrechte
Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben von den Regelungen zum Widerruf unberührt.