Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Hier finden Sie alle Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht, insbesondere für digitale Kursinhalte, einzeln gekaufte Waren und Kurs-Bundles mit Gratiszugabe.
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, soweit es sich um digitale Inhalte handelt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.
Soweit Sie Waren bestellen, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können Ihren Widerruf per E-Mail an info@prevura.de senden. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen wegen dieser Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte.
Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Wahlweise PREVURA-Label oder eigene Frankierung: Wenn Sie das von PREVURA angebotene vorfrankierte Retourenlabel wählen, betragen diese unmittelbaren Rücksendekosten 9,99 EUR und werden vom Erstattungsbetrag abgezogen. Alternativ können Sie die Ware auf eigene Kosten mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurücksenden.
Kostenhinweis veröffentlicht am 9. August 2026; gültig für Bestellungen ab 10. August 2026.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
3. Besondere Hinweise für digitale Kursinhalte
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Bereitstellung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Dies betrifft insbesondere den digitalen PREVURA-Präventionskurs, sobald dieser durch Aktivierung, Freischaltung, Zugriff auf den Kursbereich oder Nutzung der Kursinhalte bereitgestellt wird.
Wenn Sie den digitalen Kurs vor Ablauf der Widerrufsfrist aktivieren und der sofortigen Bereitstellung ausdrücklich zustimmen, ist ein Widerruf des digitalen Kurses ab Beginn der Bereitstellung ausgeschlossen.
4. Kurs-Bundle mit Gratiszugabe
Sofern Sie im Rahmen einer Bestellung zusätzlich zum digitalen Kurs eine Gratiszugabe, insbesondere ein Kissen, erhalten, ist diese Gratiszugabe an den Erwerb des Kurs-Bundles gekoppelt.
Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, bevor Ihr Widerrufsrecht für den digitalen Kurs erloschen ist, ist die erhaltene Gratiszugabe vollständig und unbeschädigt an uns zurückzusenden.
Solange die Gratiszugabe nicht zurückgegeben wurde, können wir die Rückzahlung verweigern, bis die Gratiszugabe bei uns eingegangen ist oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Wurde die Gratiszugabe beschädigt, benutzt oder nicht vollständig zurückgesendet, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz geltend zu machen.
5. Einzelkauf eines Kissens
Wenn Sie ein Kissen einzeln, also unabhängig vom digitalen Kurs, kaufen, gilt für dieses Produkt das gesetzliche Widerrufsrecht für Waren.
Bitte senden Sie das Kissen vollständig, sauber, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung an uns zurück.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
6. Rücksendeprozess
Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir Sie, Ihre Rücksendung vorab per E-Mail an info@prevura.de anzumelden. Sie erhalten anschließend alle Informationen zur Rücksendung.
Die vorherige Anmeldung der Rücksendung ist für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts nicht zwingend erforderlich, erleichtert jedoch die Zuordnung und Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
Senden Sie uns eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail oder Brief.
Für eine schnelle Zuordnung empfehlen wir eine kurze Anmeldung per E-Mail.
Senden Sie die Ware oder Gratiszugabe innerhalb von 14 Tagen zurück.
7. Elektronische Widerrufsfunktion
Für Rückgabe- und Stornierungsanfragen nutze bitte den zentralen PREVURA Serviceweg. Deinen Widerruf kannst du daneben weiterhin über die in dieser Belehrung genannten Kontaktwege erklären.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.